Manifestações de Ouvidoria

É possível realizar 4 tipos diferentes de manifestações de ouvidoria: sugestão, crítica, elogio e reclamação. Além destas manifestações, as Ouvidorias também são corresponsáveis pela prestação de informações complementares, que não tenham sido encontradas nos sites dos órgãos ou junto à Central de Atendimento do 1746. O Decreto Rio Nº 44.746 de 19 de Julho de 2018 estabelece os conceitos de cada tipo de manifestação que pode ser realizada por um usuário de serviço público junto às ouvidorias setoriais da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro:

Elogio

Caso queira elogiar a atuação de um funcionário ou setor da Prefeitura – CLIQUE AQUI

 

 

Sugestão

Caso queira sugerir melhorias sobre a prestação de serviços públicos municipais CLIQUE AQUI

 

 

Reclamação

Caso queira reclamar de um serviço já solicitado nos canais 1746 e possui um protocolo iniciado com RIO-XXXXXXXX-X – CLIQUE AQUI

Crítica

Caso queira reclamar de um serviço não solicitado nos canais 1746 – CLIQUE AQUI