O objetivo do Censo do Sistema Municipal de Ouvidoria – realizado pela Ouvidoria Geral do Município – é traçar o perfil dos profissionais que desempenham as funções de Ouvidor e Agente de Ouvidoria no âmbito do Sistema Municipal de Ouvidoria da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro. Ele é composto por perguntas de atualização de informações cadastrais e de formação e experiência profissional. Em especial, no ano de 2021, ele também contemplou perguntas de aspectos gerais do trabalho das ouvidorias em tempos de pandemia. A expectativa institucional é que os resultados do Censo possam subsidiar a elaboração de estratégias – sistemáticas e permanentes – de melhorias ao Sistema.

2021

2022

A Ouvidoria Geral do Município, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Transformação Digital e Integridade Pública, estabelece as diretrizes do Sistema Municipal de Ouvidoria. Este sistema institucional é integrado também pelas Ouvidorias Especializadas, Centrais, Núcleos de Ouvidoria, além das Ouvidorias Regionais e Descentralizadas.

  • ENDEREÇO DA OUVIDORIA GERAL
    Avenida Presidente Vargas, 3131 – 13º andar
    Cidade Nova – Rio de Janeiro – RJ
    CEP: 20210-911

    TELEFONE OUVIDORIA GERAL
    Tel: 3460-1746

    HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA OUVIDORIA
    De segunda a sexta das 9h00 às 18h (dias úteis)

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