O objetivo do Censo do Sistema Municipal de Ouvidoria – realizado pela Ouvidoria Geral do Município – é traçar o perfil dos profissionais que desempenham as funções de Ouvidor e Agente de Ouvidoria no âmbito do Sistema Municipal de Ouvidoria da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro. Ele é composto por perguntas de atualização de informações cadastrais e de formação e experiência profissional. Em especial, no ano de 2021, ele também contemplou perguntas de aspectos gerais do trabalho das ouvidorias em tempos de pandemia. A expectativa institucional é que os resultados do Censo possam subsidiar a elaboração de estratégias – sistemáticas e permanentes – de melhorias ao Sistema.

2021

2022

A Ouvidoria Geral do Município, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Transformação Digital e Integridade Pública, estabelece as diretrizes do Sistema Municipal de Ouvidoria. Este sistema institucional é integrado também pelas Ouvidorias Especializadas, Centrais, Núcleos de Ouvidoria, além das Ouvidorias Regionais e Descentralizadas.

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