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Anuário do Sistema Municipal de Ouvidoria 2021

De acordo com a Lei Federal Nº 13.460, de 26 de junho de 2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública, todos os anos as Ouvidorias devem publicar relatórios gerenciais consolidando as informações referentes às manifestações recebidas no ano anterior. Em atendimento a esta Lei, […]

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A Ouvidoria Geral do Município, órgão vinculado à Secretaria Municipal da Casa Civil, estabelece as diretrizes do Sistema Municipal de Ouvidoria. Este sistema institucional é integrado também pelas Ouvidorias Especializadas, Centrais, Núcleos de Ouvidoria, além das Ouvidorias Regionais e Descentralizadas.

  • ENDEREÇO DA OUVIDORIA GERAL
    Rua Beatriz Larragoiti Lucas, 121 , 8º andar
    Cidade Nova – Rio de Janeiro – RJ
    CEP: 20211-175

    TELEFONE OUVIDORIA GERAL
    Tel: 3460-1746

    HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA OUVIDORIA
    De segunda a sexta das 9h00 às 18h (dias úteis)

    Para acessar a localização e o horário de atendimento das demais ouvidorias municipais, clique aqui

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